Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para devolvê-lo, desde que esteja em perfeito estado, na embalagem original e sem uso.
Troca por Defeito ou Produto Divergente:
Caso receba um produto com defeito ou diferente do esperado, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca.
Como Solicitar:
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou para iniciar o processo de devolução ou troca.
Custos de Devolução:
O cliente arcará com os custos de devolução por arrependimento. Para trocas por defeito ou produto divergente, a Urban Outlet cobrirá os custos de envio.
Reembolso:
O reembolso será feito em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
Exceções:
Produtos personalizados ou sob medida não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em caso de defeito.
Produtos usados ou fora da embalagem original não serão aceitos para devolução ou troca.
